Najczęściej zadawane pytania

OxCloud to zespół inżynierów infrastruktury i DevOps. Projektujemy, utrzymujemy i skalujemy systemy dla e-commerce, SaaS i projektów o dużym ruchu. Oferujemy realną opiekę nad infrastrukturą: serwer, bezpieczeństwo, automatyzacja, monitoring 24/7. Działamy bezpośrednio – bez zbędnych formularzy, ticketów i korporacyjnej biurokracji.

Nie. W OxCloud nie ma labiryntów zgłoszeń. Kontaktujesz się z nami bezpośrednio – e-mail, telefon, komunikator. Odpowiadamy konkretnie i w rozsądnym czasie. Współpracujemy w modelu abonamentowym z przypisanym administratorem: jedna osoba nadzoruje całość Twojej infrastruktury i bierze za nią odpowiedzialność.

Tak. Monitoring infrastruktury działa 24/7. W razie incydentu reagujemy – nie eskalujemy do „zespołu” i nie odkładamy na jutro. Ty zajmujesz się biznesem, my – awariami i utrzymaniem systemów.

Dla firm, które potrzebują partnera technicznego zamiast „serwera w pakiecie”: sklepy e-commerce, start-upy, agencje interaktywne, software house’y, platformy o wysokim ruchu, aplikacje SaaS. Wszędzie tam, gdzie infrastruktura musi być niezawodna, a Ty nie chcesz gasić pożarów o trzeciej w nocy.

Tak. Oferujemy migrację sklepów i aplikacji do naszej infrastruktury. Przeniesienie obejmuje planowanie, przeniesienie danych, konfigurację i weryfikację działania. Szczegóły i wycena po opisaniu obecnego środowiska – skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt.

Zależy od wybranego pakietu. W ramach opieki administracyjnej zapewniamy m.in.: utrzymanie serwerów, aktualizacje i patche, konfigurację monitoringu, reakcję na incydenty, backupy, doradztwo techniczne. Konkretny zakres ustalany jest indywidualnie – zobacz ofertę w sekcji Pakiety wsparcia / Administracja serwerami.

Tak. Działamy w modelu abonamentowym – wiesz, za co płacisz i ile. Unikamy ukrytych kosztów, dodatkowych faktur za „pomoc w awarii” czy nadprogramowe godziny. Oferta i wycena są ustalane na start, bez niespodzianek.

Przez stronę Kontakt: formularz, e-mail lub telefon. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Nie ma obowiązku wypełniania długich formularzy – opisz krótko projekt lub pytanie, a my odezwiemy się z konkretną propozycją lub odpowiedzią.